おはようございます。(((=ω=)))ﾌﾞﾙﾌﾞﾙ

今朝は寒い！寒い！寒い！
オートサロン2018は大盛況だったみたいですね！
トラスト企画からも3日間交代で、担当者が
出かけていました！

さて、今日は先日いただいたお問合せの件でお勉強になったことをお話ししたいと思います。

お問合せ頂いたT様は、「俺の写真をHPに載せろや」でも
ご応募いただいた方で、かっちょいい34GTRに乗っています♥

T様

bnr34 のバンパーのセンターメッシュの部分を留めてる部品てありますか？？(´･ω･`)

鬼嫁ぶ～こ

大変お待たせいたしました。まず、部品を確認させていただきたいので画像を送ります。

T様

わざわざありがとうございます！！ ネジではなく、フェンダーの出っ張りに挟んでメッシュをとめてる部品です(´-ω-`) わかりにくくて申し訳ありません(ｰ ｰ;)

鬼嫁ぶ～こ

これって画像ありますか？

T様

今撮ってきました！

T様

これと同じものです！

T様の素早い返しにトラスト企画一同♥感謝♥です！！！

鬼嫁ぶ～こ

ありがとうございます！おそらくあるらしい・・・　只今調べ中・・・

鬼嫁ぶ～こ

ありました！ありました！　グリル用は6個で1セット。インタークーラーの所は4個で1セット。価格は1個240円(税抜)です。在庫は注文になりますがあるので入荷は早いです。

T様

ほんとですか！？(‘▽’)
ほんと助かります！m(_ _)m
ありがとうございます。
グリル、インタークーラーそれぞれ1セットずつ10個でお願いします！！

と、ここまでは順調に・・・・・　ねぇT様♥

で、早速部品を注文。
そして、翌日到着。
中身を確認したところ・・・・・

これが到着。ん！？

何かが足りない・・・・・

皆さん、わかりましたか？？？

そう！下の部分のクリップしかないΣ(ﾟﾛﾟ;)んです！

すかさず、T様に連絡。。。。。

鬼嫁ぶ～こ

んんん？？？？ T様から送ってもらった写真の下のクリップしかない！ 車内にあるバンパーの現物で確認してもらいました。 そして、上のクリップが何故部品としてないのかも調べてもらいました。 そして、下記の事が判明しました。

鬼嫁ぶ～こ

上部のクリップは単体での設定はないそうです。 画像のクリップは下側をとめるクリップになります。 グリルとセットで上部クリップついてきます 価格 18600円-税抜 納期約2週間 IC保護ネット 価格 32900円-税抜 納期約1ヶ月 となります。

え～～～～～Σ(O_O;)Shock!!　Σ(O_O;)Shock!!　Σ(O_O;)Shock!!

T様に申し訳ない気持ちでいっぱいで、あるって言ったのに・・・・・
どうしよう・・・・
不安な気持ちいっぱいで、T様にご連絡しました。
と・こ・ろ・が・・・・T様のお人柄を感じる内容で返信が帰ってきました。

T様

なるほど！！ そういうことでしたか！！(　ﾟдﾟ) グリルとセットでないと新品はないのですね(T-T) それは自分では分からなかった情報なのでとても助かりましたよ！！(^o^) 下のクリップはどうするかまた後で連絡する形でも大丈夫ですか？？( ・∇・) ちなみにトラスト企画さんの方で上のクリップだけというのは難しいですよね…。 単価とかもわからないですし(´-ω-`) そんなに謝らないでくださいー！！(°▽°)

この「グリルとセットでないと新品はないのですね(T-T) それは自分では分からなかった情報なのでとても助かりましたよ！！(^o^)」

というお言葉をスッと返してくれるT様。。。
なんて真摯でしかも心遣いに「グッ」ときました♥

販売にはつながりませんでしたが、もっと大切な繋がりをT様とできたと思っています♥
こんな素敵な方が34GTRに乗られているなんて！！！！！
かっこよすぎです(๑>◡<๑) ♥

私達事務員は、車のパーツに関しては知らないことが山ほどあります。
しかし、この様にお客様からお問合せをいただく事によって、学ばせていただく事が多々あります。

本当に、感謝しかありません。

お客様が大切な車を乗っていくにあたって、何を必要としているのか？
お客様が大切なお車を維持する為に、どんな事に困っているのか？

実際に乗られている方からの貴重な問合せです。

こういった事の積み重ねによって、トラスト企画は成長してきたんだ！と改めて実感しました。

車を愛するお客様に教えていただく。

本当に貴重な体験です。

T様。今回のお問合せでは、お力になれませんでしたが、T様のお人柄と、こうして出会えた事に深く感謝致します。

トラスト企画では、この様な問合せは大歓迎です。

一緒に勉強させてください。

Facebook・ホームページ・Twitter・line・各サイトから小さな質問から大口なお問合せもお待ちしています♥

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